Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ y1st

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa y1st ("Công ty", "Chúng tôi") — nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ y1st.pro — và người dùng ("Bạn", "Người chơi", "Thành viên") khi truy cập và sử dụng các dịch vụ cá cược, giải trí và tài chính do y1st cung cấp. Điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý đầy đủ đối với người dùng tại Việt Nam.

Định nghĩa và Phạm vi Áp dụng

• "y1st" — Nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ y1st.pro, bao gồm toàn bộ trang web, ứng dụng web, dịch vụ và nội dung liên quan.
• "Tài khoản" — Hồ sơ người dùng cá nhân được tạo lập sau khi hoàn tất quy trình đăng ký và xác minh theo yêu cầu của y1st.
• "Ví y1st" — Số dư tiền ảo trong tài khoản, phản ánh số tiền thực tế mà Người chơi đã nạp và chưa rút khỏi hệ thống.
• "Tiền thưởng" — Bất kỳ khoản tín dụng nào được y1st cộng vào tài khoản theo chương trình khuyến mãi, cashback, hoặc phần thưởng VIP — không phải tiền nạp thực.
• "Giao dịch" — Bao gồm nạp tiền, rút tiền, đặt cược, và mọi thao tác tài chính khác trong hệ thống y1st.
• "Người chơi" — Cá nhân từ đủ 18 tuổi, đã đăng ký và được y1st chấp thuận tài khoản, đang sử dụng dịch vụ trên nền tảng.

Điều khoản này áp dụng với mọi người dùng truy cập nền tảng y1st từ bất kỳ thiết bị nào, tại bất kỳ địa điểm nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở: truy cập trực tiếp qua trình duyệt web, sử dụng shortcut màn hình chính, hoặc bất kỳ phương thức kỹ thuật nào khác cho phép truy cập vào nội dung và dịch vụ của y1st.pro.

Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký, theo quy định pháp luật Việt Nam về độ tuổi tham gia cá cược.
• Là cá nhân thực, không đăng ký thay mặt cho tổ chức, doanh nghiệp hay bên thứ ba.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu của y1st.
• Không phải là nhân viên hiện tại hoặc cựu nhân viên của y1st, hoặc thành viên gia đình trực tiếp của nhân viên y1st.
• Chưa từng bị y1st đóng tài khoản vĩnh viễn hoặc bị đưa vào danh sách loại trừ tự nguyện theo chính sách Chơi có trách nhiệm.
• Chỉ đăng ký và sở hữu DUY NHẤT một (01) tài khoản y1st. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo Điều 8.
• Đồng ý nhận thông tin từ y1st qua email và số điện thoại đã đăng ký (có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).

y1st có quyền từ chối đăng ký hoặc yêu cầu xác minh bổ sung bất kỳ lúc nào mà không cần nêu lý do cụ thể, theo quyền phán quyết độc quyền của Công ty.

Quản Lý Tài Khoản và Bảo Mật

Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản y1st của mình, bao gồm mọi giao dịch cá cược, nạp tiền, rút tiền và thao tác tài khoản — dù do bạn thực hiện trực tiếp hay bởi bất kỳ bên thứ ba nào có quyền truy cập vào tài khoản của bạn.

• Giữ bí mật tuyệt đối tên đăng nhập, mật khẩu và mọi thông tin xác thực tài khoản. Không chia sẻ với bất kỳ ai kể cả nhân viên y1st (y1st không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Thông báo ngay cho y1st qua live chat khi phát hiện hoặc nghi ngờ có truy cập trái phép vào tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung hoặc thiết bị công cộng.
• Cập nhật thông tin liên hệ (số điện thoại, email) kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo nhận được thông báo và OTP bảo mật.

Nạp Tiền và Rút Tiền

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Không có mức tối đa cho giao dịch nạp thông thường.
• Phương thức được chấp nhận: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, Techcombank, MB Bank, ACB, Sacombank, Agribank và một số ngân hàng khác).
• Tiền nạp chỉ được thực hiện từ tài khoản ngân hàng, ví điện tử mang tên chính chủ tài khoản y1st. Giao dịch từ tên người khác sẽ bị từ chối và hoàn trả.
• y1st không chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt, thẻ tín dụng nước ngoài, hoặc tiền mã hóa (cryptocurrency) dưới bất kỳ hình thức nào.
• y1st không chịu trách nhiệm về phí giao dịch phát sinh từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của Người chơi.

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu. Mức rút tối đa hàng ngày phụ thuộc vào hạng VIP của tài khoản.
• Thời gian xử lý: Thông thường trong vòng 5 phút đến 30 phút sau khi yêu cầu được duyệt. Các yêu cầu rút số tiền lớn hoặc yêu cầu xác minh bổ sung có thể mất đến 24 giờ.
• Rút tiền về đúng phương thức và tài khoản đã dùng để nạp, hoặc tài khoản ngân hàng đã xác minh mang tên chính chủ.
• y1st có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào, đặc biệt với các giao dịch lớn hoặc tài khoản chưa hoàn tất KYC đầy đủ.
• y1st không thu phí rút tiền. Mọi phí phát sinh từ phía ngân hàng nhận do chính sách của ngân hàng đó quy định.

Quy Tắc Cá Cược Chung

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng y1st được điều chỉnh bởi bộ quy tắc trò chơi cụ thể của từng sản phẩm, đọc kết hợp với Điều khoản chung này. Trong trường hợp mâu thuẫn, quy tắc trò chơi cụ thể có giá trị ưu tiên.

• Một khi lệnh đặt cược đã được xác nhận và phiên chơi bắt đầu, cược không thể bị hủy hoặc sửa đổi bởi Người chơi, trừ trường hợp lỗi kỹ thuật được ghi nhận bởi hệ thống y1st.
• Kết quả của tất cả các trò chơi live dealer được xác định bởi hoạt động thực tế của dealer (phát bài, quay bánh xe, v.v.) và được ghi lại trên hệ thống y1st. Kết quả này là cuối cùng và có tính ràng buộc.
• Kết quả của các trò chơi RNG (slot, game tự động) được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm toán độc lập. y1st không can thiệp vào kết quả.
• y1st có quyền hủy bỏ, vô hiệu hóa hoặc điều chỉnh kết quả cá cược trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật nghiêm trọng, lỗi hiển thị tỷ lệ, hoặc phát hiện gian lận. Quyết định của y1st trong các trường hợp này là cuối cùng.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng bàn chơi và từng loại cược được hiển thị trực tiếp trên giao diện trò chơi và có thể thay đổi theo từng thời điểm.
• Người chơi chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình. y1st không cung cấp lời khuyên cá cược dưới bất kỳ hình thức nào và không chịu trách nhiệm về tổn thất do quyết định cá cược của Người chơi.

Khuyến Mãi, Tiền Thưởng và Cashback

Tất cả các chương trình khuyến mãi của y1st đều có Điều khoản riêng được công bố công khai trong mục Khuyến mãi trên nền tảng. Điều khoản cụ thể đó là phần không tách rời của Điều khoản chung này.

• Tiền thưởng và tiền nạp thực là hai loại số dư riêng biệt trong ví y1st. Rút tiền ưu tiên sử dụng số dư tiền thực trước khi tiền thưởng được quy đổi.
• Mỗi khuyến mãi chỉ được nhận một lần trên mỗi tài khoản, địa chỉ IP duy nhất, thiết bị, hoặc hộ gia đình, trừ khi được quy định khác trong điều khoản khuyến mãi cụ thể.
• y1st có quyền hủy bỏ, sửa đổi hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo trước 48 giờ đăng trên nền tảng, trừ trường hợp phát hiện gian lận.
• Mọi hành vi khai thác lỗ hổng hệ thống, sử dụng nhiều tài khoản, thông đồng hay các phương thức không trung thực khác để trục lợi từ khuyến mãi đều bị coi là gian lận và xử lý theo Điều 8.

Tỷ lệ cashback áp dụng theo hạng VIP: Silver 5% | Gold 10% | Platinum 20% | Diamond 30%. Cashback được tính trên tổng thua ròng trong tuần (Thứ Hai 00:00 đến Chủ Nhật 23:59 giờ Hà Nội GMT+7) và cộng vào ví vào sáng Thứ Hai tuần kế tiếp. Điều kiện: không yêu cầu vòng cược (wagering) để rút tiền cashback.

Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

• Đăng ký và sử dụng nhiều hơn một tài khoản trên cùng một thiết bị, địa chỉ IP, hoặc danh tính.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính người khác hoặc tài khoản ngân hàng không phải của mình.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ khai thác dữ liệu, script hay bất kỳ kỹ thuật lập trình nào để tương tác với nền tảng y1st mà không có sự chấp thuận bằng văn bản của Công ty.
• Tham gia rửa tiền thông qua nền tảng y1st hoặc sử dụng dịch vụ để thực hiện bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Thông đồng với Người chơi khác, dealer, hoặc nhân viên y1st để gian lận kết quả trò chơi hoặc trục lợi bất chính từ hệ thống.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗi hiển thị trên nền tảng để thu lợi bất chính thay vì báo cáo cho y1st.
• Thực hiện hoàn tiền (chargeback) với ngân hàng hoặc ví điện tử cho các giao dịch nạp tiền hợp lệ đã được sử dụng trên nền tảng.
• Sử dụng VPN, proxy hoặc bất kỳ công nghệ ẩn danh nào để vượt qua các hạn chế địa lý hoặc bảo mật của y1st.

Đình Chỉ và Chấm Dứt Tài Khoản

y1st có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào theo quyết định độc quyền của Công ty trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc trong quy tắc trò chơi cụ thể.
• Cung cấp thông tin không chính xác hoặc từ chối hợp tác xác minh danh tính theo yêu cầu của y1st.
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền, hoặc vi phạm pháp luật hiện hành của Việt Nam.
• Yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) theo chương trình Chơi có trách nhiệm — có hiệu lực ngay lập tức và không thể hủy trước hạn đã chọn.
• Không hoạt động trong vòng 24 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Khi tài khoản bị chấm dứt do nghi ngờ gian lận, y1st có quyền tạm giữ số dư trong thời gian điều tra tối đa 90 ngày. Nếu điều tra xác nhận vi phạm, số dư bị tịch thu toàn bộ. Nếu điều tra không xác nhận vi phạm, số dư tiền thực (không bao gồm tiền thưởng) sẽ được hoàn trả cho Người chơi.

Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, y1st không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất hay thiệt hại nào — dù trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hay do hậu quả — phát sinh từ:

• Tổn thất tài chính từ hoạt động cá cược, bao gồm mọi khoản tiền đã đặt cược và thua.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, hoặc các sự kiện ngoài tầm kiểm soát của y1st (bao gồm thiên tai, sự kiện bất khả kháng, gián đoạn mạng viễn thông quốc gia).
• Hành vi truy cập trái phép vào tài khoản Người chơi khi Người chơi vi phạm nghĩa vụ bảo mật được quy định tại Điều 3.
• Nội dung từ bên thứ ba có thể hiển thị trên nền tảng y1st.

Trách nhiệm tối đa của y1st đối với bất kỳ khiếu nại nào từ một Người chơi trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà Người chơi đã nạp vào tài khoản y1st trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh khiếu nại.

Chơi Có Trách Nhiệm

y1st cam kết thực hiện các biện pháp chơi có trách nhiệm theo tiêu chuẩn quốc tế. Người chơi có quyền sử dụng các công cụ sau bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản:

• Giới hạn nạp tiền: Thiết lập hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng. Có hiệu lực ngay; giảm giới hạn có hiệu lực ngay, tăng giới hạn chỉ có hiệu lực sau 24 giờ.
• Tự khóa tài khoản: Tạm thời khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày. Không thể hủy trước hạn, không cần liên hệ hỗ trợ.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản không giới hạn thời gian. y1st cam kết không tái kích hoạt dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả khi Người chơi yêu cầu sau này.

Đọc thêm về chính sách và hướng dẫn chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm của y1st. Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc có hại, hãy liên hệ đội ngũ y1st qua live chat 24/7 để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.

Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung, giao diện, mã nguồn, hình ảnh, logo, tên thương hiệu, biểu tượng, âm thanh, thiết kế và mọi yếu tố sáng tạo khác của nền tảng y1st đều thuộc quyền sở hữu hoặc được cấp phép cho y1st và được bảo vệ bởi pháp luật về sở hữu trí tuệ của Việt Nam và các công ước quốc tế liên quan.

Người chơi được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng y1st cho mục đích cá nhân. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa, sản xuất phái sinh, hiển thị công khai hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của y1st mà không có sự chấp thuận bằng văn bản của Công ty.

Thay Đổi Điều Khoản

y1st có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Thay đổi sẽ được thông báo bằng ít nhất một trong các phương thức sau:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ y1st ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực (đối với thay đổi quan trọng).
• Gửi thông báo qua email hoặc SMS đến tài khoản đã đăng ký của Người chơi.
• Hiển thị thông báo khi Người chơi đăng nhập tài khoản y1st.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ y1st sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều khoản mới được coi là sự chấp thuận ngầm định đối với những thay đổi đó. Nếu không đồng ý với Điều khoản mới, Người chơi có quyền chấm dứt tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày hiệu lực.

Liên Hệ, Khiếu Nại và Giải Quyết Tranh Chấp

• Người chơi gửi khiếu nại qua live chat trực tiếp trên nền tảng y1st hoặc qua email [email protected] (lưu ý: email này chỉ để nhận thông tin, không phải để gửi file đính kèm lớn).
• y1st xác nhận nhận khiếu nại trong vòng 2 giờ và cung cấp mã theo dõi cho Người chơi.
• y1st cố gắng giải quyết mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc. Trường hợp phức tạp cần điều tra có thể mất đến 21 ngày.
• Nếu Người chơi không đồng ý với quyết định của y1st, tranh chấp sẽ được giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải, hoặc trọng tài theo thỏa thuận giữa hai bên.

• Live chat: Trực tiếp trên nền tảng y1st — phản hồi trong vòng 3 phút, 24/7
• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 2 giờ
• Telegram: @y1st_support — hỗ trợ bằng tiếng Việt 24/7